2023年8月25日 / 最終更新日時 : 2023年8月25日 genli-admin 未分類 コアコンピタンス経営。訪問看護のソフトIBOW iBOWは訪問看護のソフトです。本当によくできているらしいです。使用については他から頭一つ抜きんでているようですね。多くのソフトは介護中心のソフトです。IBOWは看護を中心にしているそうです。うちの看護師さんが言うには、 […]
2023年8月21日 / 最終更新日時 : 2023年8月21日 genli-admin 未分類 高齢者虐待研修の感想 虐待研修の後のディスカッションは衝撃でしたね。法律を作る側と現場の乖離はありますね。市町村に通報しなさいと言われて通報しても解決しないわけです。そこで通報者はその現場に介入し続け、自治体も介入し続け、解決せずに日々が過ぎ […]
2023年8月16日 / 最終更新日時 : 2023年8月16日 genli-admin 未分類 三方良し。「清く、正しく、美しく。」 ビッグモーターの問題は大きいですね。3大メガバンクの借り換えも断られ大変です。320億の資産を持っていると言っても報道で言う90億の返済などを考えるとこの資産もいつまでもつんでしょうか？ 勢いのある企業は必ずと言っていい […]
2023年8月14日 / 最終更新日時 : 2023年8月11日 genli-admin 未分類 私はクレーム処理係です。 ある親御さんからクレームをいただきました。その内容は別として、クレーム対応に私が受けました。最初は相手が話しているのに対して「あーそうですね。」「わかります。」「～～ということですね。すみません」と相手の話を真摯に受け止 […]
2023年8月10日 / 最終更新日時 : 2023年8月10日 genli-admin 未分類 承認する第一は無視しないこと。 訪問看護の仕事はどうしても個人の判断が大きく左右します。そうなると個人商店の集まりみたいにもなりがちです。それはそれでいいのですが、前回のブログで書いた個人の感情が優先されてしまいます。 個人の感情で優先せれがちなのが、 […]
2023年8月2日 / 最終更新日時 : 2023年8月2日 genli-admin 未分類 B to C と B to B BtoCの問題は個人の感情にふりまわされることです。企業が個人と取引する場合の多くに個人の感情が大きく左右されます。 個人の感情はいろいろあります。喜び、楽しみ、嬉しさ、悲しみ、つらさ、怒り、妬み、恨みなどです。最初の3 […]
